RMA est le seul Assisteur en France à s’être doté d’un Pôle psycho-social totalement internalisé. Cette équipe pluridisciplinaire – psychologues, assistant(e)s sociales, conseiller(ère)s en économie sociale et familiale, éducateur(rice)s spécialisé(e)s, écoutant(e)s... — prend le relais des chargé(e)s d’assistance pour accompagner lorsque cela est nécessaire, un bénéficiaire dans la durée, aux étapes-clés de son parcours, en se coordonnant avec les acteurs de proximité, dans une approche préventive.

Proximité, écoute et accompagnement

Une équipe pluridisciplinaire permet d’intervenir à chaque étape clé du parcours de vie des bénéficiaires :

  • Des professionnel(le)s issu(e)s de formations initiales diverses et aux parcours de formation continue complémentaires,
  • Des expertises sur les registres suivants : guidance parentale, psychogériatrie, gérontologie sociale, psycho-oncologie, équilibre alimentaire, gestion budgétaire, aide aux victimes…

Une proximité et couverture nationale

  • Les bénéficiaires accèdent rapidement et facilement à un accompagnement professionnel à distance qu’ils soient à leur domicile ou hospitalisés
  • En fonction des besoins, un suivi dans la durée peut être mis en œuvre.

Ethique et déontologie

  • De la confidentialité au secret professionnel : Clé de voûte de la relation avec le bénéficiaire, le secret professionnel permet d’instaurer et de maintenir la confiance indispensable à la bonne prise en charge du bénéficiaire.
  • Les psychologues et assistant(e)s de service social sont recensé(e)s dans le répertoire ADELI.

Le Pôle Psycho-social propose différents types d'accompagnement selon les offres souscrites et les besoins des bénéficiaires :

Intermédiation

Mise en relation avec notre réseau pour des devis et/ou un plan d’aide ciblé

Evaluation et orientation

Bilan de la situation et relais auprès d’un professionnel de proximité

Accompagnement et coordination avec les acteurs de proximité

Services sociaux de secteur, centres médico-psychologiques, médecins traitants, services d’aide à domicile…

Accompagnement et assistance

Les modules thématiques  intégrant la dimension préventive (aidants, parentalité, handicap, oncologie)