Travailleur.euse social.e

Unique assisteur mutualiste en France, Ressources Mutuelles Assistance construit naturellement ses services en privilégiant la relation humaine. PME de 250 collaborateurs, propose ainsi depuis 2002 une plateforme de services spécialisée dans les opérations d’assistance et d’accompagnement à la personne en France et à l’étranger, où les chargé.e.s d’assistance développent une démarche d’écoute active, dans un climat de bienveillance. Nos valeurs – éthique, solidarité, proximité – alimentent au quotidien la qualité du service délivrée aux bénéficiaires de l’assistance & de l’accompagnement.

LE POSTE & LES MISSIONS

Nous recherchons notre futur.e Travailleur.euse Social.e. Vos missions seront les suivantes :

• Accompagnement social des bénéficiaires :

1. Accueillir, écouter et réaliser le diagnostic de la situation sociale des bénéficiaires
2. Proposer un plan d’intervention tenant compte des spécificités locales dans un contexte de couverture nationale
3. Réaliser un accompagnement dans une approche globale et en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire le cas échéant
4. Coordonner et mettre en œuvre le relais avec les professionnels de proximité concernés le cas échéant

• Produire à la demande des exposés de situations d’accompagnement réalisés
• Coconstruire les modalités opérationnelles des projets ou nouveaux produits/services en lien avec l’Activité d’Accompagnement.
• Remonter les informations pertinentes dans le cadre des accompagnements réalisées visant à améliorer les procédures, process ou relations en place avec les partenaires et les prestataires
• Participer à l’élaboration et l’actualisation des supports métiers ou d’information à destination des bénéficiaires
• Porter l’expertise métier en interne et en externe
• Participer à l’intégration des nouveaux collègues de l’équipe et contribuer à la formation CTCA RMA/SENIOR ADOM
• Participer activement aux projets de sa direction et de l’entreprise. (ex : mise en place de l’agenda MAÏA, changement d’outil métier > Odyssée, GT fiches métier, etc)

Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.