Des valeurs fondamentales

RMA a adopté les valeurs mutualistes qui animent quotidiennement ses actions :

Ethique, Solidarité, Proximité

La qualité du service apportée aux bénéficiaires a fondé, depuis sa création, la stratégie et les principes de fonctionnement de RMA. Cette volonté d’ancrer la qualité dans son objet social a amené l’entreprise à engager une démarche de certification ISO 9001 et ISO 26000.

Lire la lettre d'engagement de la Direction Générale

Afaq_9001

Engagement qualité

Dès sa création, RMA a cherché à structurer ses activités dans une optique de développements futurs en se basant sur un référentiel de Qualité et de Gestion des risques reconnu dans le monde, facteur de compétitivité et donc de différenciation : La Norme ISO 9001 V2015.
En savoir plus sur nos engagements qualité

Notre politique RSE

Unique Assisteur mutualiste en France, Ressources Mutuelles Assistance s’est développé autour de valeurs humaines, de solidarité et de confiance réciproque.
Celles-ci ont naturellement été retranscrites dans les conditions de travail et un environnement relationnel favorisant le bien-être et l’expertise des collaborateurs. Cette cohérence entre les valeurs guidant l’activité et le système managérial est indispensable à la mise en oeuvre d’un service d’assistance de haute qualité auprès des adhérents.

En savoir plus sur notre politique RSE

4%

de turnover

7,8%

de travailleurs handicapés avec mention de l'objectif

93%

de salariés en CDI

99%

de contrats temps plein

90%

de salariés fiers de leur travail

7,1/10

Note attribuée pour la qualité de vie au travail

Engagement dans la Silver Economie

logo-gerontopoleLe Gérontopôle est une Association pluridisciplinaire créée en 2010.
En réunissant les organismes et entreprises des Pays de la Loire agissant pour la qualité de vie des personnes âgées, le Gérontopôle aide à l’émergence et à la réalisation d’initiatives publiques ou privées anticipant et accompagnant les changements de société induits par le vieillissement de la population.
RMA a souhaité confirmer son engagement vis à vis des personnes âgées en participant à l'action du Gérontopôle. Cet engagement se traduit, en marge de notre adhésion, à une présence des équipes de RMA dans les différents projets de l'association.

Plus d'informations sur gerontopole-paysdelaloire.fr.

acteur-silver-economieRMA est de par son activité un véritable acteur de la Silver Economie. Retrouvez toutes les actualités, produits et services de la Silver économie et du bien-vieillir sur Silvereco.fr.

Innovation & Lab

Une dynamique d’innovation au plus près des évolutions sociétales

Au-delà de la création de nouvelles offres, RMA se veut contributeur d’une dynamique d’innovation psycho-sociale. A travers notre comité d'offres nous réalisons des analyses réelles auprès de nos bénéficiaires, afin de pouvoir répondre au mieux à leurs attentes et leurs besoins. Notre équipe effectue également un suivi et une analyse des veilles constante.

Découvrir notre démarche
Extranet clients

L'Extranet RMA

Afin d'accompagner notre démarche de nouvelle identité graphique, l'extranet RMA fait également peau neuve ! Venez découvrir votre nouvelle interface client...

Découvrir l'extranet RMA